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STORIA

 L'idea

Una Mano Per te, Piccola Società Cooperativa sociale a r.l. è stata costituita nel 1998 sotto forma di associazione, su iniziativa dell'attuale amministratore unico, la signora Laura De Vitis.
Nel 1998 la signora De Vitis partecipò ad un corso di perfezionamento per l'utilizzo di apparecchiature paramediche e proprio in tale circostanza venne a conoscenza della situazione di disagio nella quale vivevano molte persone anziane bisognose di cura, comprensione e attenzioni.
Sensibilizzata da tale emergenza la signora De Vitis elaborò idee e strategie che potessero in qualche modo "Alleviare le sofferenze dei più deboli".
La prima persona a credere nelle idee della signora De Vitis fu il signor Mauramati Giuseppe, addetto alla biblioteca del comune di Ruffano, persona particolarmente sensibile alle problematiche sociali del territorio. Egli, infatti, iniziò a parlare del coinvolgente mondo del Terzo Settore, incoraggiando la signora De Vitis a costituire un'associazione che potesse fornire servizi socio - sanitari ed educativi a Ruffano e nei paesi limitrofi.

 La realizzazione

Dal Centro Informagiovani del Comune di Ruffano vennero individuate delle persone (infermieri, medici e così via) che potessero avere delle competenze professionali nel settore socio - assistenziale. Invitò alcuni di questi soggetti ad un colloquio, selezionandone tredici e coinvolgendoli nella costituzione di un'Associazione che si occupasse di:
1) assistenza domiciliare agli anziani
2) servizio di baby - sitter
3) servizio di accompagnamento degli anziani presso presidi ospedalieri per visite mediche o altro.

L'8 marzo del 1999 l'Associazione, con la collaborazione del Comune, organizzò una manifestazione in occasione della festa della donna al fine di sensibilizzare gli invitati verso i problemi e gli stati d'animo della Terza Età.
Il 16 maggio del 2000 l'Associazione si trasformò in una piccola cooperativa sociale a r. l . (cooperativa di tipo A con cinque soci) non avente scopo di lucro e con l'obiettivo di perseguire l'interesse generale della comunità attraverso la gestione di servizi socio - sanitari ed educativi.
La Cooperativa, sempre attenta a fornire servizi in base alle specifiche esigenze dei cittadini, elaborò un questionario in base al quale i soggetti dovevano scegliere il servizio che avrebbero voluto che venisse erogato; le alternative erano le seguenti:

• servizio di accompagnamento a scuola

• servizio pre - post scuola

• servizio di attività ricreative pomeridiane

• servizio di attività di sostegno scolastico

L'85% degli intervistati optò per il servizio di accompagnamento a scuola. All'uopo si decise di costituire un'altra associazione denominata Ellepia Fenice, che attualmente offre il suddetto servizio nel Comune di Ruffano.
Emerge con forza l' impegno della cooperativa a soddisfare tempestivamente i bisogni latenti degli utenti e della collettività in generale, orientandosi ad un'ottica di Social Customer Satisfaction.
La denominazione stessa "Una Mano per Te", infatti, sottolinea l'interesse dei soci a dare una mano alle persone - soprattutto ai più deboli - che chiedono ascolto, assistenza, conforto o semplicemente compagnia, in una realtà, individualista ed estremamente competitiva.

 La formazione dei soci

Tutti i soci sono stimolati da una forte ed innata inclinazione: aiutare le persone sole ed i soggetti svantaggiati che hanno bisogno di cure, assistenza, affetto, comprensione e amore.
Essi vantano tutti precedenti esperienze nel campo dell'assistenza domiciliare agli anziani ed ai disabili, hanno frequentato inoltre numerosi corsi di formazione, acquisendo competenze specifiche nel rispettivo settore di riferimento:
Tra i corsi di formazione frequentati dai soci, ricordiamo:

• corso per operatore tecnico per l'assistenza

• corso per operatori sociali per disabili videolesi e audiolesi

• corso per apprendimento del linguaggio L.I.S.

• corso per operatore addetto all'assistenza di base

• corsi organizzati dalla Provincia di Lecce per i progetti della Legge 285

• corsi di terapia fisica

• corso sulla sicurezza sul posto di lavoro (Legge 626/92).

 Valori

I valori che guidano le scelte strategiche, le decisioni ed i comportamenti operativi di tutti coloro che, a vario titolo, contribuiscono alla gestione della cooperativa sociale Una Mano per Te, si ispirano fondamentalmente ai principi elaborati dall'Istituto Europeo per il Bilancio Sociale contenuti nella Carta dei Valori dell'Impresa. I principi sono i seguenti:

1. rispetto e tutela della persona;
2. rispetto dei suoi valori e dei suoi principi indipendentemente dalla religione, dall'età e dal sesso;
3. integrità morale;
4. diligenza;
5. professionalità;
6. lealtà e trasparenza;
7. valorizzazione delle risorse umane;
8. rispetto e tutela della natura e dell'ambiente circostante;
9. attenzione ai bisogni ed alle aspettative degli utenti e di tutti gli stakeholder in generale;
10. sicurezza sul lavoro;
11. interrelazione e scambio sociale con la collettività e con il territorio circostante;
12. miglioramento continuo dell'efficacia, dell'efficienza e dell'economicità aziendale, al fine di migliorare la competitività aziendale.

Sono questi i principi cui si ispira la cooperativa sociale Una Mano per Te nel perseguimento della Mission aziendale. Tutti i soci ed i lavoratori svolgono le diverse mansioni nel pieno rispetto della legge, dei regolamenti e delle normative del settore, evitando di adottare politiche discriminatorie in base al sesso, all'età, al credo religioso o politico e così via. I suddetti principi sono rispettati sia nell'ambito del processo di selezione e gestione del personale, sia nell'attività di fornitura dei servizi ai diversi utenti (anziani, diversamente abili) garantendo in qualsiasi circostanza il rispetto dei principi e dei valori umani.

 Mission

  La Mission definisce la ragion d'essere della cooperativa, individua cioè le finalità che la stessa intende perseguire in campo economico e sociale.
  La Piccola Società Cooperativa Sociale R.L. ONLUS "Una Mano Per Te", sia pur costituita da pochi anni, è impegnata nel mondo del sociale con determinazione, volontà e voglia di soddisfare i bisogni emergenti del territorio, perseguendo la finalità di impegnarsi attivamente a sostegno delle fasce più deboli della popolazione.
  L'obiettivo di Una Mano Per Te è rappresentato dalla volontà di offrire benefici tali da poter soddisfare sia i bisogni primari sia quelli secondari degli utenti:

   La Mission della Cooperativa si realizza, dunque, attraverso la concretizzazione di quanto riportato nell'atto costitutivo a proposito della L. 381/1991: "perseguire l'interesse generale della comunità alla promozione umana e all'integrazione sociale dei cittadini attraverso la gestione di servizi socio - sanitari ed educativi".